1. Tổ chức của Phòng Thông tin - Dân nguyện

2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Phòng Thông tin - Dân nguyện

Phòng Thông tin - Dân nguyện tham mưu, giúp Chánh Văn phòng, Phó Chánh Văn phòng phụ trách phòng thực hiện các nhiệm vụ sau:

- Phối hợp với các cơ quan, tổ chức hữu quan phục vụ đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND tỉnh tiếp xúc cử tri; giúp Đoàn ĐQBH, Thường trực HĐND tỉnh tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri chuyển đến các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật;

- Phục vụ đại biểu Quốc hội, Thường trực HĐND và đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân; tiếp nhận, tham mưu xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân gửi đến Đoàn ĐBQH, đại biểu Quốc hội, HĐND, Thường trực HĐND tỉnh; theo dõi, đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân gửi đến Đoàn ĐBQH, đại biểu Quốc hội, HĐND,Thường trực HĐND, đại biểu HĐND tỉnh và Văn phòng chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết;

- Tham mưu tổ chức thông tin, tuyên truyền về các hoạt động của Đoàn ĐBQH, đại biểu Quốc hội, hoạt động của HĐND, Thường trực, các Ban, Tổ đại biểu và đại biểu HĐND tỉnh trên các phương tiện thông tin đại chúng; đồng thời, phối hợp với các cơ quan hữu quan trong việc thông tin tuyên truyền các văn bản quy phạm pháp luật của Quốc hội và của HĐND tỉnh đã được thông qua;

- Nghiên cứu, tham mưu, xây dựng, quản lý Cổng thông tin đại biểu dân cử tỉnh Bắc Giang;

- Quản lý dữ liệu thông tin hoạt động của Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh. Theo dõi, cập nhật thông tin, tài liệu, các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động của Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh;

 - Quản lý hệ thống mạng máy tính cơ quan; thực hiện việc cài đặt và hướng dẫn cán bộ, công chức Văn phòng sử dụng các ứng dụng tin học vào công tác Văn phòng; quản lý và tổ chức khai thác phòng họp trực tuyến phục vụ hoạt động Đoàn ĐBQH, Thường trực, các Ban và cua Văn phòng;

- Tham mưu, phục vụ Đoàn ĐBQH, đại biểu Quốc hội, Thường trực HĐND, các Ban của HĐND, đại biểu HĐND tỉnh giám sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri; việc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân;

- Thực hiện một số báo cáo đột xuất theo chuyên đề phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của phòng;

- Thực hiện nhiệm vụ khác khi Chánh Văn phòng phân công./.